Online Check-in
1. Wie kann ich online einchecken?
Rufen Sie für den Online-Check-in http://nde.ceair.com/de/ auf, öffnen Sie den Bereich „Selbstbedienung“ > „Online-Check-in“, und geben Sie Ihre E-Ticket-Nummer und Ihren Namen ein, um den Online-Check-in zu starten.
Der Online-Check-in besteht nur aus 4 Schritten. ①Flug wählen ②Daten zu Reisedokumenten eingeben ③Sitzplatz wählen ④Online-Bordkarte ausdrucken.
2. Wann kann ich den Online-Check-in nutzen?
Der Online-Check-in-Service beginnt 24 Stunden vor dem Abflug und endet 90 Minuten vor dem Abflug. Kommen Sie spätestens 60 Minuten vor Abflug zum Check-in-Schalter, ansonsten werden keine Sitzplätze reserviert.
3. Ist der Online-Check-in auch für Hin- und Rückflüge verfügbar?
Der Online-Check-in-Service ist für die von China Eastern Airlines durchgeführten Flüge auf der folgenden Liste verfügbar:
http://www.ceair.com/guide2/wszzzjcs/index.html
Passagiere auf Inlandsflügen können zudem unter http://www.ceair.com einchecken.
4. Können Passagiere mit Behinderung den Online-Check-in nutzen?
Passagiere mit Rollstühlen, Seh-, Sprach- oder Hörbehinderung oder Assistenzhunden sollten am Tag der Abreise den Schalter aufsuchen, um ihre Bordkarte zu bekommen und sich zu registrieren.
5. Kann ich den Online-Check-in bei Code-Sharing-Flügen nutzen?
Nein. Wenn Sie mit Code-Sharing-Flügen von China Eastern Airlines reisen, checken Sie bitte am Check-in-Schalter ein.
6. Welche Tickets sind für den Online-Check-in geeignet?
Der Online-Check-in-Service ist nur für Passagiere mit E-Tickets mit bestätigter Buchung verfügbar.
7. Kann ich meine Mitreisenden online einchecken?
Ja. Der Online-Check-in ist auf Reisegruppen mit bis zu 3 Personen beschränkt.
Sie können den Check-in für Ihre Mitreisenden im selben Buchungsdatensatz durchführen.
8. Kann ich online einchecken, wenn ich mit Reisegepäck verreise?
9. Ich habe kein Reisegepäck. Kann ich direkt durch die Sicherheitskontrolle zum Gate gehen?
Nein. Suchen Sie auf internationalen Flügen bitte den Check-in-Schalter von China Eastern Airlines auf, um Ihre Reisedokumente überprüfen zu lassen, Ihre Gatenummer zu erfahren und Ihre Bordkarte zu erhalten.
10. Welche Art von Papier sollte ich zum Ausdrucken der Online-Bordkarte verwenden?
Handelsübliches Papier im Letter- oder A4-Format ist zum Drucken der Online-Bordkarte geeignet. Andere Größen und Beschaffenheiten werden nicht akzeptiert.
11. Was kann ich tun, wenn ich keinen Drucker habe?
Sie können bis 90 Minuten vor Abflug den Check-in-Schalter von China Eastern Airlines aufsuchen und ihr Reisedokument vorlegen, um Ihre Bordkarte zu erhalten.
12. Warum kann ich meine Online-Bordkarte nicht ausdrucken?
Prüfen Sie, ob Probleme mit Ihrem Browser, Ihrer Internetverbindung oder Ihrem Drucker auftreten. Andernfalls können Sie den Online-Check-in abschließen und bis 90 Minuten vor Abflug unseren Check-in-Schalter aufsuchen, um Ihre Bordkarte zu erhalten.
13. Was kann ich tun, wenn ich meine Bordkarte verloren habe?
Sie können bis 90 Minuten vor Abflug den Check-in-Schalter von China Eastern Airlines aufsuchen und Ihre Reisedokumente vorzeigen, um eine Ersatz-Bordkarte zu erhalten.
14. Warum wird das Gate auf der Onss="expandable_box_icon">
Der Grund ist, dass das Gate im Moment noch nicht zugeteilt wurde. Beachten Sie die Abflugtafel am Flughafen, oder wenden Sie sich an unser Personal vor Ort, um bei Ihrer Ankunft am Flughafen aktuelle Informationen zu erhalten.
15. Wann sollte ich nach dem Online-Check-in am Gate erscheinen?
Bitte finden Sie sich mindestens 30 Minuten vor Abflug am Gate ein, und legen ihr Reisedokument vor. Ihre Reisedokumente werden am Gate überprüft. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Reisedokumente für Ihr Reiseland gültig sind. China Eastern Airlines behält sich vor, Passagieren das Boarding zu verweigern, wenn sie keine gültigen Reisedokumente vorlegen können.
16. Kann ich meinen Sitzplatz nach dem Online-Check-in ändern?
Sie können sich mit Ihrem Wunsch nach Sitzplatzänderung an die Check-in-Schalter von China Eastern Airlines wenden.
17. Wie kann ich meinen Online-Check-in stornieren?
Ja. Wenn Sie den Flug nach dem Online-Check-in nicht wahrnehmen können, stornieren Sie Ihren Check-in bitte mindestens 1 Stunde vor Abflug online oder bei unserem Kundenservice. Ihr Online-Check-in kann bis zu 3-mal storniert werden.
18. Kann ich nach der Stornierung meines Online-Check-ins für denselben Flug nochmal online einchecken?
Ja. Ihr Online-Check-in kann bis zu 3-mal storniert werden.
19. Was kann ich tun, wenn mein Online-Check-in nicht erfolgreich war?
Sie können prüfen, ob ein Problem mit Ihrem Computer oder in Ihrer Netzwerkverbindung vorliegt, oder mindestens 90 Minuten vor Abflug den Check-in-Schalter von China Eastern Airlines aufsuchen und Ihre Reisedokumente vorlegen, um einzuchecken.
20. Wo kann ich am Flughafen Shanghai Pudong nach dem Online-Check-in die Bordkarte erneut ausdrucken und mein Reisegepäck einchecken?
Gehen Sie am Flughafen Shanghai Pudong zu Insel D im Terminal 1.
21. Wie kann ich den Online-Check-in für meinen Rückflug stornieren?
Wenn Sie den Flug nach dem Online-Check-in nicht antreten können, stornieren Sie Ihren Check-in bitte mindestens 60 Minuten vor Abflug. Für die Stornierung müssen Sie die auf deutschen Website von China Eastern Airlines gehen (http://nde.ceair.com/de/), oder sich an unsere Kundenservice-Hotlines wenden. Ihr Online-Check-in kann bis zu 3-mal storniert werden.